Theo dự báo, lưu lượng liên lạc trong dịp Tết, đặc biệt là thời khắc Giao thừa và những ngày đầu Xuân, sẽ tăng mạnh, trong đó dịch vụ data tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn. Để đáp ứng nhu cầu này, MobiFone đã rà soát, kiểm tra toàn bộ hệ thống thiết bị, cấu hình dự phòng ở mức cao; đồng thời mở rộng dung lượng mạng, tối ưu các hướng truyền dẫn trong nước và quốc tế, sẵn sàng ứng phó với tình huống lưu lượng tăng đột biến.

Tại các khu vực tập trung đông người như khu vực trung tâm các thành phố lớn, điểm bắn pháo hoa, đường hoa, lễ hội đầu Xuân và các điểm du lịch tâm linh,… nhà mạng MobiFone đã tổ chức đo kiểm chất lượng vùng phủ sóng, bổ sung trạm phát sóng lưu động, mở rộng tài nguyên cho các trạm hiện hữu nhằm hạn chế tối đa nguy cơ nghẽn mạng.

Cùng với công tác kỹ thuật, MobiFone cũng hoàn tất phương án trực điều hành, trực ứng cứu thông tin 24/7 trong suốt kỳ nghỉ Tết; tăng cường cán bộ kỹ thuật có kinh nghiệm giám sát hệ thống truyền dẫn và tổng đài.

Hệ thống chăm sóc khách hàng duy trì hoạt động liên tục, sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp kịp thời các yêu cầu của khách hàng.

Với sự chuẩn bị chủ động, đồng bộ, MobiFone đặt mục tiêu bảo đảm mạng lưới vận hành an toàn, ổn định, góp phần phục vụ người dân đón Tết vui tươi, trọn vẹn.