Theo ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC), trong nhiều năm qua, ngành điện TP.HCM đã nỗ lực thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn chi tiết đến người thuê trọ, chủ nhà trọ về định mức sử dụng điện cho người ở trọ và cách tính tiền điện cho người ở trọ.
Điện lực thành phố có nhiều kênh thông về các dịch vụ điện nói chung và đăng ký định mức sử dụng điện sinh hoạt đối với người thuê trọ/chủ nhà trọ là khách hàng sử dụng điện.
Định mức sử dụng điện cho người ở trọ và cách tính tiền điện cho người ở trọ được áp dụng theo khoản 4 Điều 10 Thông tư số 16/2014 ngày 29/5/2014 của Bộ Công Thương quy định về giá bán điện và các quy định hiện hành.
Trường hợp cho sinh viên và người lao động thuê nhà (bên thuê nhà không phải là một hộ gia đình) thực hiện theo khoản 2 Điều 2 Thông tư số 09 năm 2023 của Bộ Công thương.
Để đảm bảo cho người thuê nhà để ở được sử dụng điện theo đúng giá bán lẻ điện quy định, trong nhiều năm qua, EVNHCMC đã triển khai tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn quy định về việc tính định mức điện cho đối tượng là công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở theo quy định hiện hành. Niêm yết công khai giá điện cho người thuê nhà để ở tại các trụ sở, các điểm giao dịch khách hàng, thông báo qua ứng dụng chăm sóc khách hàng …Cung cấp các kênh liên lạc của ngành điện để người mua điện liên hệ.
Tổng công ty cũng hướng dẫn cho các chủ nhà trọ cách tính tiền điện theo bậc thang theo đúng quy định, tránh trường hợp thu đồng giá (giá bình quân) tạo ra sự không công bằng giữa người sử dụng điện ít và người sử dụng nhiều điện năng; Phối hợp UBND phường, xã tổ chức kiểm tra các chủ nhà trọ trong việc tính tiền điện cho người thuê trọ đảm bảo theo mức giá hỗ trợ.
Tổng công ty Điện lực TP.HCM lưu ý, khi phát hiện các trường hợp chủ nhà trọ tính tiền điện giá cao, người thuê nhà trọ thông báo đến UBND phường/xã trên địa bàn để xử lý theo thẩm quyền hoặc thông báo cho EVNHCMC để phối hợp với địa phương kiểm tra, xử lý theo quy định. Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có thẩm quyền xử phạt các trường hợp chủ nhà trọ thu tiền điện không đúng quy định.
Các kênh đăng ký định mức sử dụng điện sinh hoạt đối với người thuê trọ/chủ nhà trọ tại TP.HCM:
Tổng đài CSKH: 1900 545454
Website: cskh.evnhcmc.vn/GiaoDichTrucTuyen/dichvudien/thayDoiDMucSDungDien
Ứng dụng (App) CSKH EVNHCMC trên thiết bị di động.
Email: cskh@hcmpc.com.vn
Facebook: Tổng công ty Điện lực TP.HCM
Minh Hạnh/VOV TPHCM
Bình luận