Phát biểu tại hội thảo, ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và các nền tảng số, thị trường mỹ phẩm đang đối mặt với nhiều thách thức liên quan đến tình trạng hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hành vi quảng cáo sai sự thật. Việc xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh không chỉ là yêu cầu đối với cơ quan quản lý nhà nước mà còn cần sự chung tay của doanh nghiệp, hệ thống phân phối, các tổ chức xã hội nghề nghiệp và người tiêu dùng. Theo ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn, các doanh nghiệp cần chủ động tuân thủ quy định pháp luật, minh bạch thông tin sản phẩm, xây dựng thương hiệu uy tín và tăng cường ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như chính doanh nghiệp chân chính: "Thời gian vừa qua các cơ quan chức năng cũng đã tiến hành xử lý rất nhiều những vụ việc trong lĩnh vực mỹ phẩm. Thông tin sản phẩm cũng như việc quảng cáo thiếu minh bạch đôi khi thổi phồng những công dụng của sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của người tiêu dùng và ảnh hưởng đến những doanh nghiệp hoạt động kinh doanh chân chính. Cục QL và PTTTTN xác định nhiệm vụ trọng tâm đó là tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát thị trường, thúc đẩy minh bạch nguồn gốc và truy xuất nguồn gốc hàng hoá, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Song song đó thì phát triển TTTN, phát triển các thương hiệu các sản phẩm theo hướng bền vững, gắn kết chặt chẽ giữa sản xuất và phân phối và lan toả các sản phẩm có chất lượng tới tay người tiêu dùng".

Ông Trần Việt Hùng, Trưởng phòng Nghiệp vụ Quản lý thị trường, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đã phân tích các phương thức, thủ đoạn vi phạm phổ biến hiện nay của các đối tượng sản xuất, kinh doanh sản phẩm hoá mỹ phẩm như: sản xuất không phép, không đạt chuẩn, do tự ý pha trộn hóa chất, sản xuất trong điều kiện mất vệ sinh. Tình trạng làm giả bao bì, nhãn mác các thương hiệu lớn hoặc giả mạo nguồn gốc xuất xứ, đánh tráo thành hàng xách tay, thổi phồng công dụng sản phẩm, quảng cáo như thuốc chữa bệnh trên mạng xã hội, sử dụng các thành phần độc hại khá phổ biến. Thậm chí, một số sản phẩm bị Bộ Y tế đình chỉ lưu hành nhưng vẫn bán ra thị trường. Ông Trần Việt Hùng khuyến cáo các doanh nghiệp: "Truy xuất nguồn gốc chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được tích hợp với hồ sơ, dữ liệu quản lý nội bộ của doanh nghiệp và khi được vận hành đồng bộ thì hệ thống này không chỉ hỗ trợ chứng minh tính hợp pháp của sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp kiểm soát được chất lượng và tiếp nhận được xử lý phản ánh của người tiêu dùng, thực hiện thu hồi sản phẩm khi cần thiết và nâng cao hiệu quả phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước. Chúng tôi khuyến khích doanh nghiệp, chủ động ứng dụng các sản phẩm truy xuất nguồn gốc phù hợp với quy mô hoạt động đặc thù của ngành hàng mỹ phẩm, tuy nhiên, nền tảng cốt lõi vẫn là hệ thống hồ sơ dữ liệu và quá trình quản lý nội bộ đầy đủ, bảo đảm khả năng truy xuất và chứng minh tính hợp pháp của hàng hoá khi cần thiết".

Bà Đoàn Thị Hương Thanh, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam, Giám đốc Khối pháp chế, Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại tổng hợp WinCommerce, Massan Group cho biết vai trò của hệ thống phân phối hiện đại trong việc đưa sản phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng, tăng cường liên kết giữa nhà sản xuất và các kênh bán lẻ là rất quan trọng. Nếu các doanh nghiệp đăng ký và dán tem truy xuất nguồn gốc, xuất xứ sẽ hỗ trợ tích cực cho công tác chống hàng giả, hàng nhái rất nhiều: Từ thực tiễn vận hành tôi nhận thấy rằng doanh nghiệp muốn tham gia vào một hệ thống phân phối hiện đại cần đáp ứng các điều kiện gồm có 3 tiêu chí cốt lõi là tuân thủ pháp lý, năng lực vận hành và định hướng phát triển bền vững. Thứ nhất là về điều kiện pháp lý và tiêu chuẩn hàng hoá thì doanh nghiệp sẽ phải đáp ứng các điều kiện kinh doanh và cung ứng hàng hoá theo quy định pháp luật Việt Nam. Liên quan đến nguồn gốc xuất xứ, chất lượng sản phẩm, ghi nhãn, công bố sản phẩm, mã số mã vạch, tem phụ và các giấy phép lưu hành cần thiết cùng các yêu cầu khác, đồng thời doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống hồ sơ rõ ràng, minh bạch có khả năng truy xuất khi cần thiết…

Hội thảo đã cung cấp nhiều thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp cập nhật các quy định pháp luật mới, nâng cao năng lực tuân thủ, đồng thời góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm an toàn, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Đáng chú ý, trong khuôn khổ hội thảo, hoạt động kết nối giao thương đã diễn ra vô cùng sôi nổi. Đây là cầu nối trực tiếp giúp các nhà sản xuất, phân phối và cung ứng dịch vụ kịp thời trao đổi thông tin, tìm kiếm đối tác và ký kết các thỏa thuận hợp tác chiến lược. Hoạt động thiết thực này không chỉ mở ra cơ hội phát triển chuỗi cung ứng bền vững cho ngành hóa mỹ phẩm Việt Nam mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu nâng cao sức cạnh tranh của hàng nội địa ngay trên sân nhà./.