Ngày 15/8/2026, VIVISION KID chính thức thông báo về việc chuyển sang mô hình hoạt động độc lập sau khi chấm dứt hợp tác với nhà đầu tư. Đây là thay đổi quan trọng về mô hình quản trị, đồng thời đánh dấu bước chuyển sang giai đoạn phát triển mới của hệ thống phòng khám mắt trẻ em.

Theo phương án chuyển đổi, Công ty Cổ phần Đầu tư Y tế và Công nghệ VisionCore là đơn vị tiếp quản và trực tiếp quản lý VIVISION KID. Việc tiếp quản bao gồm thương hiệu, hệ thống cơ sở, hoạt động chuyên môn, đội ngũ nhân sự, các hợp đồng còn hiệu lực cùng những quyền và nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

Thông tin được công bố trong bối cảnh VIVISION KID tiến hành kiện toàn lại hệ thống quản trị, tổ chức nhân sự và các hoạt động chuyên môn. Việc chuyển sang mô hình độc lập được xác định nhằm tăng tính chủ động trong vận hành, đồng thời tạo điều kiện để hệ thống tập trung hơn vào lĩnh vực cốt lõi là chăm sóc mắt trẻ em.

Chấm dứt hợp tác, chuyển sang mô hình độc lập

Việc chấm dứt hợp tác với nhà đầu tư và chuyển sang hoạt động độc lập là nội dung cốt lõi trong thông báo lần này của VIVISION KID.

Hệ thống không bình luận thêm về những nội dung thuộc phạm vi trao đổi nội bộ giữa các bên, mà tập trung vào việc bảo đảm quá trình chuyển đổi diễn ra ổn định và duy trì hoạt động phục vụ khách hàng.

Theo đó, các hoạt động khám, tư vấn, tái khám, theo dõi và chăm sóc khách hàng tiếp tục được triển khai theo kế hoạch và chính sách tương ứng với từng dịch vụ.

Quá trình chuyển đổi được thực hiện theo nguyên tắc bảo đảm tính liên tục của hệ thống, hạn chế tối đa những ảnh hưởng có thể phát sinh đối với khách hàng, đối tác và đội ngũ nhân sự.

Việc chuyển sang mô hình độc lập cũng đồng nghĩa VIVISION KID có cơ chế chủ động hơn trong việc tổ chức bộ máy, phân bổ nguồn lực và xây dựng định hướng phát triển trong giai đoạn tiếp theo.

Đặt chuyên môn vào trung tâm của mô hình mới

Sau khi hoạt động độc lập, một trong những định hướng được VIVISION KID nhấn mạnh là tăng vai trò của đội ngũ chuyên môn trong công tác quản trị.

Theo đó, các bác sĩ, chuyên gia và nhân sự chuyên môn không chỉ trực tiếp khám, theo dõi và chăm sóc khách hàng mà còn tham gia xây dựng tiêu chuẩn vận hành, định hướng phát triển dịch vụ và kiểm soát chất lượng trên toàn hệ thống.

VIVISION KID đang rà soát, kiện toàn cơ cấu quản trị, tổ chức nhân sự và đội ngũ bác sĩ; đồng thời tiếp tục hoàn thiện quy trình khám, theo dõi, quản lý khách hàng và các tiêu chuẩn chuyên môn.

Định hướng phát triển được xây dựng theo hướng tăng cường sử dụng dữ liệu, theo dõi dài hạn và cá nhân hóa quá trình chăm sóc cho từng trẻ. Cùng với đó là cơ chế hội chẩn và đánh giá chất lượng định kỳ nhằm nâng cao tính nhất quán trong chuyên môn.

Đây được xem là một trong những thay đổi quan trọng của giai đoạn mới, khi hoạt động quản trị được định hướng gắn trực tiếp hơn với thực tiễn chuyên môn.

Quyền lợi khách hàng tiếp tục được bảo đảm

Cùng với thông tin về mô hình hoạt động mới, quyền lợi của khách hàng đang sử dụng dịch vụ là nội dung được VIVISION KID đặc biệt lưu ý.

Theo hệ thống, lịch sử khám, quá trình theo dõi chuyên môn và các quyền lợi thuộc sản phẩm, dịch vụ hoặc gói chăm sóc được đăng ký hợp lệ trước thời điểm chuyển đổi tiếp tục được tiếp nhận và thực hiện theo các điều kiện đã cam kết.

Với những khách hàng đang trong quá trình kiểm soát cận thị hoặc tham gia các chương trình theo dõi khác, hoạt động tái khám, theo dõi và hỗ trợ tiếp tục được duy trì phù hợp với chính sách của từng gói dịch vụ.

Như vậy, việc thay đổi mô hình quản trị không đồng nghĩa với việc chấm dứt trách nhiệm và nghĩa vụ của VIVISION KID đối với khách hàng.

Trong trường hợp có thay đổi liên quan đến địa điểm thăm khám, nhân sự phụ trách, quy trình tiếp nhận hoặc phương thức chăm sóc, hệ thống sẽ chủ động thông báo và hướng dẫn trực tiếp tới khách hàng.

Phụ huynh được khuyến nghị liên hệ qua các kênh chính thức của VIVISION KID để kiểm tra hồ sơ, lịch hẹn và quyền lợi thuộc dịch vụ đã đăng ký, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi mô hình.

Chủ động nguồn lực cho giai đoạn phát triển mới

Hoạt động độc lập được VIVISION KID xác định là cơ sở để hệ thống chủ động hơn trong việc đầu tư cho các yếu tố nền tảng, từ con người, dữ liệu, cơ sở vật chất đến phát triển dịch vụ.

Trong đó, nâng cao tiêu chuẩn chuyên môn, cải thiện chất lượng phục vụ và xây dựng hệ thống phát triển bền vững là những định hướng trọng tâm.

Toàn bộ hành trình của khách hàng, từ đặt lịch, tiếp đón, thăm khám, tư vấn đến chăm sóc sau khám, được rà soát theo hướng rõ ràng, thuận tiện và nhất quán hơn, phù hợp với nhu cầu của phụ huynh cũng như đặc điểm của trẻ em.

VIVISION KID cũng tiếp tục hoàn thiện đội ngũ bác sĩ và chuyên gia, chuẩn hóa quy trình khám, đánh giá, theo dõi, đồng thời tăng cường các cơ chế kiểm soát chất lượng.

Trong giai đoạn tới, hệ thống sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về mô hình quản trị, đội ngũ chuyên môn, hệ thống cơ sở và kế hoạch hoạt động trên các kênh truyền thông chính thức.

Việc chấm dứt hợp tác với nhà đầu tư và chuyển sang hoạt động độc lập vì vậy trở thành dấu mốc mở đầu cho một giai đoạn mới của VIVISION KID. Trên nền tảng mô hình quản trị chủ động hơn, hệ thống hướng tới củng cố chuyên môn, nâng chất lượng dịch vụ và duy trì sự đồng hành lâu dài với các gia đình trong hành trình chăm sóc, bảo vệ thị lực cho trẻ.