Trước kia, quy trình khám bệnh truyền thống là nỗi "ám ảnh" với nhiều người, với cảnh xếp hàng, lấy số thứ tự từ rạng sáng. Để giải quyết triệt để bài toán này, Bệnh viện Da liễu Trung ương đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào khâu đón tiếp.

Hiện nay, thay vì phải dành nhiều thời gian xếp hàng, lấy số để làm thủ tục đăng ký khám, người dân có thể dễ dàng chủ động thực hiện thông qua ứng dụng di động "BV Da liễu TW" hoặc website chính thức của bệnh viện. Hệ thống sẽ tự động phân loại, đặt lịch theo khung giờ và lựa chọn bác sĩ theo nhu cầu. Người bệnh nhận số thứ tự ngay lập tức, giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tình trạng ùn ứ.

Quy trình thanh toán viện phí cũng ghi nhận bước tiến lớn nhờ hình thức quét mã QR động. Mỗi hóa đơn hay chỉ định cận lâm sàng của người bệnh sẽ tự động tích hợp một mã QR riêng biệt chứa sẵn số tiền cần nộp. Người bệnh chỉ cần một thao tác quét mã trên điện thoại để hoàn tất giao dịch trong vài giây. Giải pháp này hạn chế tối đa việc nhập sai số tài khoản, sai số tiền, loại bỏ hoàn toàn việc xếp hàng rườm rà tại quầy thu ngân.

Đặc biệt, từ ngày 15/06/2026, Bệnh viện Da liễu Trung ương triển khai hình thức trả kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh trực tuyến. Người bệnh và thân nhân có thể tra cứu toàn bộ kết quả một cách bảo mật thông qua ứng dụng hoặc website của bệnh viện mà không cần đợi lấy bản giấy. Giải pháp này giúp giảm chi phí đi lại và cho phép người dân dễ dàng lưu trữ, chia sẻ lịch sử khám chữa bệnh để tham vấn khi cần. Điều này mang lại lợi ích rất lớn cho các bệnh nhân ở tỉnh xa hoặc những người có chỉ định kỹ thuật sâu cần nhiều ngày mới có kết quả.

Đẩy mạnh chuyển đổi số y tế, Bệnh viện Da liễu Trung ương phấn đầu hoàn thành sớm mục tiêu không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy thường quy vào tháng 7/2026, sớm hơn thời hạn chung nêu trong Chỉ thị 04/CT-BYT của Bộ Y tế./.