Sáng 11/11, tại Hà Nội, Báo Công Thương phối hợp với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Trường Đại học Thương mại tổ chức chương trình “KOL, KOC kết nối cùng sinh viên: Tiêu dùng thông minh trong kỷ nguyên số”. Chương trình hướng tới nâng cao nhận thức, kỹ năng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của người có sức ảnh hưởng trong hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trên môi trường số.
Diễn ra đúng ngày 11/11 – một trong những dịp mua sắm trực tuyến sôi động nhất năm, chương trình tập trung vào vấn đề đang tác động trực tiếp đến hành vi tiêu dùng, đặc biệt trong giới trẻ: sức ảnh hưởng của KOL, KOC và các nội dung quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.
Theo khảo sát của AsiaKOL, 77% người tiêu dùng trực tuyến Việt Nam từng mua hàng theo gợi ý của KOL, KOC. Con số này cho thấy sức ảnh hưởng đáng kể của những người sáng tạo nội dung đối với thị trường, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về trách nhiệm khi giới thiệu sản phẩm. Tổng Biên tập Báo Công Thương Nguyễn Văn Minh nhấn mạnh, người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, cần hình thành thói quen kiểm chứng thông tin, tìm hiểu kỹ sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
“Ngành Công Thương đang đẩy mạnh các giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo, có hiệu lực từ ngày 1/1/2026, quy định người có sức ảnh hưởng chưa sử dụng, chưa hiểu rõ sản phẩm thì không được giới thiệu. Luật Thương mại điện tử, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, cũng yêu cầu người livestream bán hàng phải xác thực danh tính. Những quy định này cho thấy trách nhiệm của người quảng bá và kinh doanh trên môi trường số ngày càng được siết chặt. Thời “nhắm mắt nhận tiền, mở mắt chốt đơn” đã hết. Ngành Công Thương, trực tiếp là Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, đang bảo vệ người tiêu dùng bằng việc làm cụ thể”.
Thực tế, trách nhiệm của KOL, KOC không dừng lại ở việc truyền tải thông tin hay thúc đẩy doanh số. Mỗi nội dung giới thiệu sản phẩm đều có thể tác động đến uy tín cá nhân và quyền lợi của hàng nghìn người tiêu dùng. Vì vậy, việc tìm hiểu nguồn gốc, chất lượng, công dụng và các chứng nhận liên quan trước khi quảng bá là yêu cầu cần thiết. NSND Hương Dung – nguyên diễn viên Nhà hát Kịch Công an Nhân dân chia sẻ:
“Các thông tin về sản phẩm và các chứng nhận của sản phẩm, nếu mình không nghiên cứu, không chủ động tìm hiểu trước khi quảng bá đến người tiêu dùng thì sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của mình, đồng thời ảnh hưởng đến người tiêu dùng. Vì thế, người nghệ sĩ ngoài việc quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp cũng phải chịu trách nhiệm với hành vi của mình”.
Thông qua chương trình, Ban Tổ chức hướng tới nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người tiêu dùng và các chủ thể tham gia thị trường; khuyến khích KOL, KOC, người nổi tiếng thực hiện đúng trách nhiệm khi quảng bá sản phẩm; đồng thời góp phần hình thành văn hóa tiêu dùng minh bạch, công bằng và có trách nhiệm./.
Bá Toàn