Kết quả này ghi nhận những nỗ lực của doanh nghiệp trong phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và đồng hành cùng khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp, nông dân và nông thôn.

Gắn bảo hiểm với nhu cầu bảo vệ người vay vốn

Sau gần 20 năm hoạt động, Bảo hiểm Agribank (ABIC) từng bước định vị thương hiệu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, với một trong những hướng phát triển nổi bật là gắn hoạt động bảo hiểm với nhu cầu của khu vực nông nghiệp, nông dân và nông thôn.

Được hình thành trong hệ sinh thái Agribank, ABIC có điều kiện tiếp cận một lượng lớn khách hàng đang sử dụng vốn tín dụng để sản xuất, kinh doanh và phát triển sinh kế. Đây cũng là nhóm khách hàng thường xuyên đối mặt với những rủi ro như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn hoặc biến động trong hoạt động sản xuất.

Từ thực tế này, ABIC phát triển các sản phẩm bảo hiểm nhằm bổ sung một lớp bảo vệ cho khách hàng vay vốn, trong đó Bảo an Tín dụng là sản phẩm tiêu biểu.

Không chỉ bảo vệ khoản vay trước những rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm, sản phẩm hướng tới việc giảm bớt gánh nặng tài chính cho người vay và gia đình khi xảy ra những biến cố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ.

Cách tiếp cận này cũng góp phần hình thành hướng phát triển riêng của ABIC: đưa bảo hiểm trở thành một bộ phận bổ trợ cho hoạt động tín dụng, đồng thời mở rộng các giải pháp bảo vệ con người, tài sản và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp cũng từng bước phát triển các sản phẩm phù hợp với đặc thù của khu vực nông nghiệp, nông thôn, cùng các giải pháp bảo hiểm dành cho cá nhân và doanh nghiệp.

Bảo an Tín dụng hai lần đạt Thương hiệu Quốc gia

Năm 2024, Bảo an Tín dụng lần đầu được công nhận là sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam. Hai năm sau, sản phẩm tiếp tục được vinh danh trong Chương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2026.

Việc được công nhận qua hai kỳ không chỉ là một dấu mốc đối với riêng sản phẩm Bảo an Tín dụng mà còn cho thấy quá trình duy trì và phát triển những tiêu chí về chất lượng, uy tín và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thương hiệu Quốc gia Việt Nam được triển khai nhằm lựa chọn, quảng bá những thương hiệu sản phẩm có uy tín, chất lượng và năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế. Vì vậy, việc một sản phẩm tiếp tục được công nhận ở các kỳ liên tiếp đặt ra yêu cầu không chỉ duy trì chất lượng mà còn phải liên tục cải thiện năng lực phục vụ khách hàng.

Với ABIC, khoảng thời gian giữa hai lần được vinh danh cũng là giai đoạn thị trường bảo hiểm có nhiều thay đổi. Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, tính minh bạch và sự thuận tiện trong quá trình tham gia, giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Trước những thay đổi này, doanh nghiệp đẩy mạnh cải tiến sản phẩm, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số nhằm rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ.

Từ danh hiệu đến năng lực cạnh tranh

Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ngày càng cạnh tranh, trong khi hành vi và nhu cầu của khách hàng cũng thay đổi nhanh chóng. Điều này khiến việc xây dựng thương hiệu không còn chỉ phụ thuộc vào độ nhận diện mà ngày càng gắn với chất lượng sản phẩm và trải nghiệm thực tế của khách hàng.

Với ABIC, Bảo an Tín dụng là một trong những sản phẩm thể hiện rõ quá trình này. Từ một sản phẩm gắn với hoạt động tín dụng, sản phẩm được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu bảo vệ của khách hàng trong các tình huống rủi ro.

Hai lần được công nhận Thương hiệu Quốc gia, vì thế, có thể được xem là những dấu mốc trong quá trình phát triển của sản phẩm và doanh nghiệp. Quan trọng hơn, đây cũng là cơ sở để ABIC tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng lực cạnh tranh trong thời gian tới.

Sau gần hai thập kỷ hoạt động, bài toán đặt ra với ABIC không chỉ là duy trì vị thế trên thị trường mà còn phải đáp ứng tốt hơn nhu cầu bảo vệ ngày càng đa dạng của khách hàng. Với Bảo an Tín dụng, hành trình từ lần đầu được công nhận năm 2024 đến lần thứ hai năm 2026 cho thấy một sản phẩm có thể xây dựng giá trị thương hiệu thông qua quá trình liên tục hoàn thiện chất lượng và khả năng phục vụ khách hàng.

TT