Trước đó Cục Viễn thông, Bộ Khoa học và Công nghệ đã cấp giấy phép cho Vietnam Post tham gia lĩnh vực viễn thông, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ theo hướng kết nối đồng bộ giữa bưu chính, phân phối, tài chính, hành chính công và các dịch vụ số. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để Vietnam Post từng bước tham gia thị trường viễn thông và bổ sung thêm một lĩnh vực dịch vụ vào hệ sinh thái hiện có.

Theo định hướng được công bố, Vietnam Post được phép thiết lập mạng viễn thông công cộng di động mặt đất không sử dụng băng tần số vô tuyến điện (MVNO), với phạm vi triển khai trên toàn quốc. Các dịch vụ được phép cung cấp bao gồm thoại, nhắn tin, truyền dẫn phục vụ kết nối máy tới máy và truy nhập Internet.

Việc mở rộng sang viễn thông được kỳ vọng tạo thêm sự kết nối giữa các lĩnh vực dịch vụ mà Vietnam Post đang triển khai. Nếu mạng lưới bưu chính tạo nên dòng chảy của hàng hóa thì viễn thông góp phần mở rộng dòng chảy của dữ liệu, thông tin và các kết nối số, qua đó giúp hệ sinh thái dịch vụ của Vietnam Post phục vụ khách hàng toàn diện hơn.

Bên cạnh nền tảng pháp lý, Vietnam Post cũng đang chuẩn bị hệ thống phân phối và điểm bán để đưa các sản phẩm viễn thông đến gần khách hàng. Với mạng lưới khoảng 13.000 điểm phục vụ trên toàn quốc, đây là một trong những lợi thế quan trọng để Vietnam Post mở rộng khả năng tiếp cận người dùng.

Trong bước đi đầu tiên trên thị trường, Vietnam Post đưa SIM du lịch dành cho khách quốc tế ra mắt dưới tên thương hiệu là Pottel.

Sản phẩm hướng tới nhóm khách quốc tế đến Việt Nam - những người ngày càng có nhu cầu duy trì kết nối Internet trong suốt hành trình. Từ tra cứu bản đồ, tìm kiếm địa điểm, đặt xe, liên hệ khách sạn đến sử dụng mạng xã hội và các nền tảng dịch vụ du lịch, kết nối di động đã trở thành một phần thiết yếu trong trải nghiệm khám phá một điểm đến mới. Thay vì tập trung vào những thông số kỹ thuật phức tạp, SIM du lịch Pottel được định hướng xoay quanh những nhu cầu thực tế của du khách: dễ tiếp cận, thuận tiện sử dụng và nhanh chóng kết nối.Đây cũng là cách Pottel tiếp cận thị trường viễn thông từ một nhu cầu cụ thể, qua đó từng bước xây dựng sản phẩm và trải nghiệm phù h ợp với từng nhóm khách hàng.

Đối với khách quốc tế, việc có kết nối Internet ngay khi đến một quốc gia mới giúp hành trình chủ động hơn. Một chiếc điện thoại có kết nối dữ liệu có thể hỗ trợ du khách từ những thao tác đơn giản như xem bản đồ, tìm đường, gọi xe cho đến liên lạc, đặt dịch vụ và cập nhật thông tin trong chuyến đi. SIM du lịch Pottel được phát triển nhằm đáp ứng những nhu cầu này trong thời gian khách lưu trú tại Việt Nam.Việc có sẵn data giúp du khách giảm sự phụ thuộc vào Wi-Fi công cộng và thuận tiện duy trì kết nối khi di chuyển giữa nhiều địa điểm. Đây đặc biệt là yếu tố cần thiết đối với những chuyến đi có lịch trình ngắn, khi khách hàng muốn dành nhiều thời gian hơn cho việc trải nghiệm thay vì tìm kiếm điểm truy cập Internet.

Bên cạnh nhu cầu kết nối, Pottel chú trọng đến sự đơn giản trong quá trình sử dụng. Quy trình kích hoạt được định hướng thuận tiện, giúp khách hàng nhanh chóng hoàn thành các bước cần thiết và bắt đầu sử dụng SIM cho các hoạt động liên lạc, di chuyển và khám phá.

Bên cạnh trải nghiệm của người dùng cuối, Pottel cũng hướng tới xây dựng hệ thống phân phối phù hợp với đặc thù của nhóm khách hàng quốc tế. SIM du lịch được định hướng với mức giá phù hợp với nhu cầu sử dụng data và thời gian lưu trú của du khách. Người dùng có thể lựa chọn sản phẩm dựa trên lịch trình và nhu cầu kết nối thực tế, hạn chế những chi phí không cần thiết trong thời gian du lịch.

Song song với kênh bán trực tiếp, Pottel mở rộng hợp tác với các đại lý, điểm bán và đối tác có nhu cầu kinh doanh SIM du lịch. Chính sách dành cho đại lý được xây dựng theo hướng tạo điều kiện để đối tác tiếp cận sản phẩm, mở rộng hoạt động kinh doanh và đưa SIM du lịch đến gần hơn với khách quốc tế.

Hai địa điểm nằm tại khu vực trung tâm, gần phố cổ Hà Nội và nhiều điểm tham quan, lưu trú, mua sắm dành cho khách quốc tế. Việc đưa sản phẩm đến các điểm bán trực tiếp giúp du khách có thêm lựa chọn thuận tiện để tìm mua SIM trong quá trình khám phá Thủ đô.

Sự xuất hiện của Pottel trên thị trường SIM du lịch cũng đánh dấu bước khởi đầu cho hành trình của Vietnam Post trong lĩnh vực viễn thông. Từ nền tảng pháp lý, hệ thống phân phối đến định hướng phát triển sản phẩm, Vietnam Post đang từng bước mở rộng năng lực cung cấp các dịch vụ kết nối, bổ sung thêm một mảnh ghép mới vào hệ sinh thái dịch vụ của Tổng công ty../.

VIỆT CƯỜNG-VOV1