Viettel chính thức tắt sóng 2G, đưa người dùng vào kỷ nguyên mạng tốc độ cao

Thứ ba, 16:20, 15/09/2026

VOV1 - Xác định chuyển đổi công nghệ không được làm đứt gãy kết nối của bất kỳ ai, Viettel triển khai đồng bộ các phương án hỗ trợ trước, trong và sau thời điểm tắt sóng 2G.

Hôm nay (15/9), Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel chính thức dừng phát sóng mạng 2G trên toàn quốc theo lộ trình của Bộ Khoa học và Công nghệ, khép lại hơn hai thập kỷ công nghệ di động thế hệ thứ hai đồng hành cùng người dân Việt Nam. Toàn bộ khách hàng được chuyển sang hạ tầng 4G/5G, với vùng phủ và các chương trình hỗ trợ đã được Viettel chuẩn bị trong suốt hai năm qua.

Viettel dự kiến tăng tốc độ Internet di động lên 10% trong thời gian tới.

Từ khi khai trương mạng di động vào năm 2004, Viettel đã đưa sóng di động tới nhiều khu vực biên giới, vùng núi cao, hải đảo, nhà giàn. Sau đó, doanh nghiệp lần lượt triển khai 3G năm 2010, 4G năm 2017 và 5G năm 2024.

Đến nay, vùng phủ 4G của Viettel đạt 99,7% dân số, vượt vùng phủ 2G trước đây. Hạ tầng 5G cũng tiếp tục được mở rộng, với mục tiêu trong năm 2026 đạt khoảng 50.000 vị trí trạm, phủ 97% dân số.

Để việc tắt sóng không làm gián đoạn liên lạc, Viettel đã triển khai nhiều phương án hỗ trợ khách hàng. Số thuê bao còn cần chuyển lên thoại 4G/5G đã giảm từ 9,3 triệu vào cuối năm 2025 xuống còn khoảng 750.000 tính đến ngày 15/9/2026. Đến thời điểm tắt sóng 2G, 99% khách hàng Viettel đã sử dụng đầy đủ cả thoại và dữ liệu trên mạng 4G/5G.

Với nhóm khách hàng còn lại, Viettel tiếp tục hỗ trợ chuyển đổi sau khi tắt trạm. Khách hàng có máy 4G có thể kiểm tra khả năng thoại 4G bằng cách soạn KT gửi 191, hoặc tra cứu hướng dẫn trên trang Viettel và qua tổng đài 198. Người dùng điện thoại chưa hỗ trợ thoại 4G có thể sử dụng ứng dụng Vcall như giải pháp tạm thời; đồng thời Viettel có chính sách trợ giá điện thoại phím bấm 4G, chương trình thu máy cũ đổi máy mới và hỗ trợ đổi sang smartphone 4G/5G.

Viettel triển khai đồng bộ các phương án hỗ trợ trước, trong và sau thời điểm tắt sóng 2G cho khách hàng.

Việc chuyển sang 4G/5G không chỉ mang lại tốc độ cao hơn mà còn cải thiện chất lượng thoại và bảo mật. Cuộc gọi 4G được kết nối trong khoảng 1 đến 2 giây, âm thanh rõ hơn, người dùng vẫn có thể truy cập Internet trong khi gọi; tỷ lệ rớt cuộc gọi giảm 59% so với 2G và dịch vụ thoại HD Call được cung cấp miễn phí.

Đáng chú ý, mạng 4G/5G cũng khắc phục lỗ hổng bảo mật của 2G, hạn chế nguy cơ thiết bị bị ép kết nối với các trạm phát sóng giả để thực hiện các hành vi lừa đảo.

Riêng tại một số đảo và nhà giàn DK, mạng 2G vẫn được duy trì để phục vụ yêu cầu, nhiệm vụ quốc phòng, an ninh.

Tag: #2G #Viettel #5G