Trung tâm được triển khai thông qua công ty thành viên của FPT tại Nhật Bản, phối hợp với CISD (ASIA) - đơn vị phụ trách chiến lược công nghệ thông tin của ITOCHU. Theo mô hình hợp tác mới, FPT sẽ hỗ trợ CISD mở rộng năng lực phát triển và vận hành công nghệ, kết hợp năng lực triển khai toàn cầu, nguồn nhân lực công nghệ của FPT với các tiêu chuẩn quản trị và yêu cầu vận hành của ITOCHU. Mục tiêu là xây dựng các mô hình chuyển đổi số và AI có khả năng nhân rộng, áp dụng cho nhiều lĩnh vực kinh doanh và các công ty thành viên của ITOCHU tại nhiều quốc gia.

Điểm đáng chú ý trong hợp tác lần này là định hướng đưa AI từ giai đoạn thử nghiệm vào hoạt động thực tế. Hai bên đang phát triển nền tảng CISD AI Agent - một hệ thống AI đa tác nhân được tùy chỉnh dựa trên công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn do FPT phát triển. Nền tảng này hiện đã được triển khai tại hơn 100 đơn vị kinh doanh của ITOCHU trên toàn cầu, phục vụ một số tác vụ như xử lý tài liệu, hỗ trợ đa ngôn ngữ và trực quan hóa dữ liệu.

Từ những ứng dụng ban đầu, Trung tâm Công nghệ Toàn cầu sẽ tiếp tục triển khai theo lộ trình ba giai đoạn. Trước hết là xây dựng môi trường an toàn cho ứng dụng AI, bảo đảm dữ liệu nội bộ doanh nghiệp được bảo vệ. Tiếp đó, AI được tích hợp sâu hơn vào các quy trình kinh doanh, hệ thống ERP và các tác vụ của từng bộ phận. Giai đoạn cuối hướng tới phát triển AI phục vụ trực tiếp hoạt động kinh doanh, kết nối dữ liệu và các hệ thống quản trị, hỗ trợ vận hành và ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực.

Theo ông Phạm Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT, kiêm Tổng Giám đốc FPT Software, việc thành lập Trung tâm là bước phát triển tiếp theo trong quan hệ hợp tác giữa hai bên, sau nhiều năm phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP.

Với mô hình Trung tâm Công nghệ Toàn cầu, hai bên hướng tới hình thành một tổ chức công nghệ có khả năng vừa phát triển năng lực nội bộ, vừa kết nối nguồn lực bên ngoài để thúc đẩy đổi mới gắn với nhu cầu kinh doanh.

Trong bối cảnh các tập đoàn đa ngành hoạt động trên nhiều thị trường đang đẩy mạnh chuẩn hóa hệ thống dữ liệu, ERP và ứng dụng AI, mô hình hợp tác này được kỳ vọng giúp ITOCHU mở rộng việc ứng dụng AI một cách thống nhất, đồng thời nâng cao năng suất và năng lực quản trị trên phạm vi toàn cầu.

Với FPT, việc tham gia xây dựng và vận hành Trung tâm Công nghệ Toàn cầu cho một tập đoàn lớn của Nhật Bản cho thấy doanh nghiệp công nghệ Việt Nam đang từng bước mở rộng vai trò, từ cung cấp dịch vụ công nghệ sang tham gia sâu hơn vào các bài toán chuyển đổi số và AI gắn với hoạt động vận hành, quản trị của doanh nghiệp quốc tế.

Thời gian tới, FPT và ITOCHU dự kiến tiếp tục mở rộng hợp tác, tập trung vào ứng dụng AI và chuyển đổi số trong hoạt động vận hành, qua đó phát triển các mô hình công nghệ có khả năng triển khai trên quy mô toàn cầu.