Thanh Hóa ra mắt Kiosk thông minh – Bước tiến trong cải cách hành chính

Thứ bảy, 20:00, 04/04/2026

VOV1 - Không còn cảnh xếp hàng, chờ đợi, hay phụ thuộc hoàn toàn vào cán bộ một cửa – mô hình Kiosk thông minh tại Thanh Hóa sẽ đưa đến một cách làm mới trong giải quyết thủ tục hành chính: nhanh hơn, minh bạch hơn và chủ động hơn cho người dân.

Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Nhưng đằng sau sự tiện lợi đó là những vấn đề đặt ra về khả năng vận hành, nhân rộng và thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ công. Trong chương trình, chúng tôi kết nối với phóng viên Sỹ Đức để cùng làm rõ.

Kiosk thông minh không chỉ là một thiết bị công nghệ, mà là bước chuyển trong tư duy phục vụ – từ hành chính “xin – cho” sang hành chính “chủ động – phục vụ”. Nếu được vận hành hiệu quả và nhân rộng, đây sẽ là một trong những mắt xích quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số, công dân số.