Chị Hoàng Thị Tiếng ở xã Đình Phong đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trùng Khánh, tỉnh Cao Bằng làm thủ thủ chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Vừa bước chân vào cửa, chị đã được cán bộ hướng dẫn tận tình, cụ thể từng bước từ việc điền mẫu đơn đến chuẩn bị các giấy tờ cần thiết. Nhờ sự chỉ dẫn rõ ràng, dễ hiểu và thái độ nhiệt tình của cán bộ, chị đã hoàn thành hồ sơ nhanh chóng mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.
Chính quyền thân thiện, chu đáo cũng là phản hồi của nhiều người dân xã Trùng Khánh khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã.
Theo bà Hoàng Thị Bích Hường, Phó chủ tịch xã, kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trùng Khánh, từ khi chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động, xã đã triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công. Đúng với tinh thần chuyển từ “chính quyền quản lý” sang “chính quyền phục vụ”.
Dù đạt nhiều kết quả tích cực, song Trùng Khánh cũng đang đối mặt với không ít thách thức như, khối lượng công việc lớn, cơ sở vật chất chưa đồng bộ; tâm lý cán bộ ảnh hưởng do thay đổi địa bàn, vị trí công tác; một bộ phận cán bộ, công chức vẫn đang trong giai đoạn làm quen với quy trình mới…
Bà Nguyễn Thị Loan, Trưởng phòng kinh tế xã Trùng Khánh chia sẻ: cán bộ, công chức phòng kinh tế đang cố gắng, nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ, Tuy nhiên, sau sáp nhập, công việc của phòng tăng lên rất nhiều trong khi việc sắp xếp có người chưa phù hợp với vị trí công việc và năng lực chuyên môn nên tạo áp lực lớn lên đội ngũ cán bộ, công chức.
Từ thực tế vận hành chính quyền 2 cấp ở địa phương, ông Hoàng Văn Tiến, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Trùng Khánh đề xuất: "Trung ương xem xét, có thể tách thêm đầu mối vì nếu dồn nhiều đầu công việc, nhiều lĩnh vực về một phòng, lãnh đạo phòng cũng khó bao quát được hết. Trường hợp không tách thêm được một số phòng thì nên xem xét, với mỗi một sở ngành ở cấp tỉnh thì cấp xã có thể bố trí khoảng 3 chuyên viên phụ trách lĩnh vực ấy để đáp ứng được các nhiệm vụ chuyển tiếp của cấp trên hiệu quả hơn.”
Chính quyền gần dân hơn, chuyên nghiệp hơn, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào bộ máy hành chính ở cơ sở. Đó là những tín hiệu tích cực trong vận hành chính quyền 2 cấp ở xã Trùng Khánh, tỉnh Cao Bằng. Tuy vậy, để chính quyền cơ sở thực sự hoạt động hiệu lực hiệu quả, Trùng Khánh cần tiếp tục tháo gỡ những vướng mắc trong công tác tổ chức bộ máy, đào tạo và bố trí nhân sự, đồng thời từng bước hoàn thiện cơ sở vật chất. Sự đồng hành, chỉ đạo sát sao và lắng nghe từ các cấp lãnh đạo sẽ là động lực quan trọng, giúp địa phương tiếp tục xây dựng nền hành chính công hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Bình luận