Đầu tháng 8, hệ thống đã được vận hành thử nghiệm song song với phương thức soát vé truyền thống. Giai đoạn thử nghiệm đã giúp tinh chỉnh phần mềm nhận diện, nâng cao độ chính xác và ổn định.
Trong thời gian tới, hệ thống sẽ được tích hợp với ứng dụng VNeID, cho phép hành khách soát vé bằng dữ liệu định danh điện tử, không cần mang theo CCCD, qua đó tối giản thủ tục, nâng cao trải nghiệm và sự tiện lợi cho hành khách.
Theo ông Trần Anh Tuấn - Phó Tổng Giám đốc - Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, đây là một sản phẩm cụ thể hóa chủ trương đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số của ngành đường sắt, quán triệt theo tinh thần của Nghị quyết 57: "Việc đưa hệ thống kiểm soát vé sinh trắc học vào hoạt động tại Ga Hà Nội là bước khởi đầu quan trọng, mở ra hướng phát triển mới cho ngành đường sắt Việt Nam. Khi hoàn thiện việc tích hợp với VNeID, chúng ta sẽ tiến tới mô hình kiểm soát vé hoàn toàn điện tử, đồng bộ trên toàn quốc, nâng cao năng lực phục vụ và khẳng định hình ảnh ngành đường sắt hiện đại, chuyên nghiệp".
Việc ứng dụng hệ thống kiểm soát vé bằng công nghệ sinh trắc qua xác thực căn cước công dân bước đầu đã đem lại những kết quả khả quan. Tốc độ soát vé trung bình chỉ 3-5 giây/hành khách, nhanh hơn khoảng 50% so với quét mã QR; tỷ lệ nhận diện thành công trên 98%; 92% số người khảo sát đánh giá thuận tiện hoặc rất thuận tiện, qua đó góp phần giảm đáng kể áp lực cho nhân viên soát vé, nhất là vào giờ cao điểm.
Chị Vũ Hoài Phương – du khách Hà Nội và anh Trần Ngọc Tiến đến từ Đà Nẵng cùng đông đảo hành khách cảm thấy hài lòng khi chất lượng phục vụ được nâng cao và qui trình bán vé tại Ga Hà Nội được hiện đại hóa: "Khai trương xác thực bằng sinh trắc học thuận tiện hơn rất nhiều và đấy cũng là một trong những cách thu hút khách đến với đường sắt nhiều hơn. Tôi nghĩ rằng Việt Nam ta cần phải phát triển đường sắt và mọi người dân Việt Nam đều mong muốn phương tiện đường sắt phát triển trong thời gian tới"; "Tôi thấy việc quét sinh trắc học rất nhanh chóng và hiện đại, giúp cho hành khách chúng tôi được trải nghiệm lên tàu nhanh chóng hơn".
Quá trình triển khai thực hiện Dự án Hệ thống kiểm soát vé bằng công nghệ sinh trắc học qua xác thực căn cước công dân là sự khẳng định về nỗ lực đổi mới toàn diện của ngành đường sắt Việt Nam, hướng tới thu hút đông đảo du khách, thúc đẩy sự phát triển toàn diện của ngành du lịch./.
Bình luận