Chiều 10/9, AEON Việt Nam tổ chức họp báo giới thiệu Trung tâm thương mại AEON Hải Dương. Dự án được xác định là một bước đi mới trong chiến lược mở rộng mạng lưới của Tập đoàn AEON tại Việt Nam, tiếp tục đưa mô hình bán lẻ và trải nghiệm theo tiêu chuẩn Nhật Bản đến gần hơn với người dân các địa phương.

Theo kế hoạch, Trung tâm thương mại AEON Hải Dương sẽ chính thức khai trương vào ngày 3/10/2026. Đây là trung tâm thương mại thứ 10 của Tập đoàn AEON tại Việt Nam, đồng thời là mô hình trung tâm thương mại quy mô vừa đầu tiên của doanh nghiệp này tại khu vực Đồng bằng sông Hồng.

Việc lựa chọn phát triển mô hình quy mô vừa cho thấy hướng mở rộng mạng lưới của AEON không chỉ tập trung tại các đô thị lớn. Thay vào đó, doanh nghiệp hướng tới những địa phương có nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, nơi người dân cũng đang có nhu cầu lớn hơn về các không gian mua sắm kết hợp vui chơi, giải trí và trải nghiệm.

Đáp ứng đa dạng nhu cầu trong một điểm đến

Điểm đáng chú ý trong định hướng phát triển của AEON Hải Dương là ý tưởng xây dựng nơi đây thành điểm đến dành cho gia đình ba thế hệ. Thay vì chỉ là nơi khách hàng đến mua sắm rồi rời đi, trung tâm hướng tới một không gian để các thành viên trong gia đình có thể cùng dành thời gian cho nhau. Ông bà có thể đi mua sắm, cha mẹ lựa chọn sản phẩm cho gia đình, trẻ em vui chơi, trong khi cả nhà có thể cùng dùng bữa hoặc xem phim.

Đó cũng là một trong những thay đổi đang diễn ra trong nhu cầu của người tiêu dùng. Khi mua sắm không còn đơn thuần là hoạt động đáp ứng nhu cầu thiết yếu, các trung tâm thương mại ngày càng phải tạo ra nhiều lý do hơn để khách hàng ở lại.

AEON Hải Dương được phát triển với 5 nhóm không gian chính gồm: Ẩm thực; Trẻ em và giải trí; Thời trang; Làm đẹp, Sức khỏe và Phụ kiện; cùng không gian sống. Trung tâm kết hợp khu vực kinh doanh trực tiếp của AEON với 37 cửa hàng chuyên doanh.

Từ đó, một chuyến đi mua sắm có thể kết hợp nhiều hoạt động khác. Sau khi mua thực phẩm cho gia đình, khách hàng có thể dùng bữa tại nhà hàng; trẻ em có thêm lựa chọn vui chơi trong khi cha mẹ mua sắm hoặc nghỉ ngơi. Những nhu cầu vốn diễn ra ở nhiều địa điểm khác nhau được kết nối trong cùng một không gian.

Từ mua sắm đến những trải nghiệm cho gia đình ba thế hệ

Khu vực ẩm thực được bố trí với nhiều lựa chọn từ siêu thị thực phẩm, đồ ăn chế biến sẵn, bánh, cà phê đến các nhà hàng. Không gian này hướng tới phục vụ cả nhu cầu mua thực phẩm hằng ngày và nhu cầu gặp gỡ, dùng bữa của gia đình.

Trong khi đó, khu vực dành cho trẻ em và giải trí có các không gian vui chơi trong nhà, cửa hàng dành cho trẻ nhỏ và rạp chiếu phim. Đây được xem là một trong những yếu tố giúp mở rộng trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt vào những ngày cuối tuần.

Thay vì chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, AEON cũng hướng tới xây dựng trung tâm thành nơi tổ chức các hoạt động cộng đồng. Những sự kiện dành cho gia đình, hoạt động theo mùa hay các chương trình dành cho trẻ em có thể tạo thêm những lý do để người dân tìm đến.

Cách tiếp cận này cũng phản ánh sự thay đổi trong mô hình trung tâm thương mại hiện nay. Không gian bán lẻ đang dần trở thành nơi kết hợp giữa mua sắm, giải trí và gặp gỡ, thay vì chỉ tập trung vào các hoạt động giao dịch.

Ứng dụng công nghệ, nâng tầm trải nghiệm mua sắm

Bên cạnh không gian trải nghiệm, AEON Hải Dương cũng dự kiến ứng dụng nhiều giải pháp công nghệ trong hoạt động vận hành. Quầy thanh toán bán tự động, cân tích hợp trí tuệ nhân tạo, ki-ốt tự gọi món và thanh toán hay nhãn giá điện tử là những giải pháp được đưa vào nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian trong quá trình mua sắm.

Những thay đổi này hướng đến việc giải quyết những trải nghiệm rất cụ thể của khách hàng, như giảm thời gian chờ thanh toán, thuận tiện hơn khi lựa chọn sản phẩm và chủ động hơn trong quá trình mua sắm.

Song song với hoạt động trực tiếp tại trung tâm, AEON cũng phát triển nền tảng mua sắm trực tuyến AEON E Shop và dịch vụ giao hàng. Điều này cho phép khách hàng có thêm lựa chọn, tùy theo nhu cầu và thời gian của mỗi gia đình.

Gắn với sự phát triển của địa phương

Theo thông tin từ AEON Việt Nam, Trung tâm thương mại AEON Hải Dương được xây dựng trên khu đất khoảng 35.700m², với tổng diện tích sàn khoảng 38.100m² và gồm 3 tầng nổi.

Trung tâm dự kiến tạo việc làm cho khoảng 1.000 lao động. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng định hướng tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp địa phương và phát triển nguồn nhân lực.

Sự xuất hiện của một trung tâm thương mại không chỉ tạo thêm lựa chọn cho người tiêu dùng. Khi đi vào hoạt động, một dự án bán lẻ quy mô lớn còn kéo theo nhu cầu về nhân lực, hàng hóa, dịch vụ và chuỗi cung ứng.

AEON cũng cho biết sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động gắn với bảo vệ môi trường, trong đó có giảm sử dụng túi nilon dùng một lần và khuyến khích khách hàng sử dụng túi tái sử dụng.

Trong khuôn viên trung tâm, hệ thống cây xanh được đầu tư với 90 cây thân cao và khoảng 13.000 cây bụi. Công trình cũng được định hướng hướng tới các tiêu chuẩn công trình xanh.

Dự kiến khai trương vào ngày 3/10 tới, AEON Hải Dương sẽ bổ sung thêm một không gian mua sắm, vui chơi và giải trí mới cho người dân khu vực.

Nhưng điều AEON hướng tới không chỉ là một nơi có thêm nhiều cửa hàng. Với mô hình phục vụ gia đình ba thế hệ, trung tâm được kỳ vọng trở thành một điểm hẹn mới, nơi các nhu cầu mua sắm hằng ngày có thể kết nối với những khoảng thời gian thư giãn, vui chơi và gặp gỡ của mỗi gia đình.

Sự hiện diện của AEON Hải Dương cũng cho thấy xu hướng các mô hình bán lẻ hiện đại đang tiến gần hơn tới đời sống của người dân tại các địa phương. Khi nhu cầu không chỉ dừng ở việc mua một món hàng, một trung tâm thương mại sẽ phải trở thành nơi mang đến nhiều trải nghiệm hơn - và quan trọng hơn, tạo được lý do để khách hàng muốn quay trở lại.