Trong thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, TP. Cần Thơ đang từng bước đưa công nghệ vào phục vụ người dân một cách thực chất. Tại phường Thuận Hưng, việc nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục được kỳ vọng tạo chuyển biến rõ nét, giúp quy trình minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, người dân ngày càng hài lòng với các dịch vụ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Bình luận