Giải thưởng được trao cho Tổng công ty Điện lực TP.HCM ở Hạng mục 2: Top Tổ chức/Doanh nghiệp/Khoa học & Công nghệ đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, ghi nhận những nỗ lực tiên phong và hiệu quả của đơn vị trong hành trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Cũng trong chương trình, ông Nguyễn Văn Thanh- Tổng Giám đốc EVNHCMC đã được vinh danh ở Hạng mục 5: Nhà lãnh đạo/Doanh nhân tiên phong đổi mới, sáng tạo và chuyển đổi số trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Đây là sự ghi nhận cho vai trò định hướng chiến lược và năng lực lãnh đạo trong công cuộc đổi mới toàn diện của Tổng công ty.
Thay mặt lãnh đạo Tổng công ty, ông Nguyễn Thanh Nhã - Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã trực tiếp tham dự và nhận giải thưởng tại buổi lễ.
Ông Nguyễn Thanh Nhã chia sẻ: “Tổng công ty Điện lực TP.HCM xác định chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu tất yếu để nâng cao hiệu quả vận hành và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Danh hiệu này là động lực để tập thể cán bộ, công nhân viên, lao động toàn Tổng công ty Điện lực TP.HCM tiếp tục đổi mới, sáng tạo và phát triển vì một tương lai năng lượng bền vững”.

Với định hướng “Doanh nghiệp số, dịch vụ số”, Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp: Cung cấp 100% các dịch vụ trực tuyến qua website, cổng dịch vụ công quốc gia, cổng dịch vụ công TP.HCM và ứng dụng App EVNHCMC; hoàn tất triển khai dịch vụ điện hình thức điện tử (OTP và ký số); trên 80% các yêu cầu dịch vụ khách hàng được tiếp nhận và xử lý tự động qua công cụ AI (Chatbot, call box ...) giúp giảm thời gian chờ, khách hàng được nhận thông tin phản hồi nhanh chóng, kịp thời.
EVNHCMC là đơn vị đầu tiên trong toàn ngành hoàn thành thay thế 100% các công tơ điện tử có chức năng thu thập dữ liệu từ xa, giúp khách hàng qua App EVNHCMC có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày; Xấp xỉ 100% khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt...
Giải thưởng Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam lần thứ 4, năm 2025 là sự ghi nhận kịp thời và xứng đáng đối với Tổng công ty Điện lực TP.HCM, đơn vị luôn nỗ lực đổi mới vì lợi ích cộng đồng và sự phát triển bền vững của ngành điện Việt Nam trong thời kỳ chuyển đổi số.
VOV TPHCM
Bình luận