Chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng đang trở thành xu thế tất yếu, góp phần quan trọng trong thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện quốc gia, đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân ở mọi vùng miền.
Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, dù đang ở nhà hay trên rẫy cà phê, ông Y Minh Niê, ở buôn H’Đing, xã Ea Tul, tỉnh Đắk Lắk vẫn dễ dàng thanh toán tiền phân bón, thuốc bảo vệ thực vật hay hóa đơn điện nước. Theo ông Y Minh, với ứng dụng ngân hàng được cài trên điện thoại thông minh, chỉ cần có kết nối internet thì không chỉ thanh toán thuận tiện mà còn được tiếp cận nhiều dịch vụ tài chính với chi phí thấp, thậm chí miễn phí.
“Trước đây chưa có app thì mình trực tiếp đến ngân hàng, còn sau này thì chuyển khoản trên điện thoại thông minh dễ dàng hơn. Có app ngân hàng mình tiết kiệm được thời gian và không mất công đi lại, ở nhà cũng có thể chuyển khoản được”.
Còn với bà Nguyễn Thị Mỹ, chủ hộ kinh doanh vật liệu xây dựng, dịch vụ giải trí ở thôn 5, xã Ea Tul, nhờ có ứng dụng ngân hàng số, việc giao dịch thanh toán tiện lợi hơn, kiểm soát thu chi rõ ràng, nhất là không cần mang theo tiền mặt mà có thể chuyển vào thẻ ngân hàng và coi đó như một chiếc ví nhỏ. Bà Mỹ cũng là “khách hàng thân thiết” của ngân hàng với khoản vay hơn 4 tỷ đồng.
“Vay ngân hàng phải 10 năm nay rồi, Agribank giúp đỡ tạo điều kiện vay để phát triển kinh tế. Thủ tục thì đơn giản, nhanh, gọn nhẹ, giải ngân vào tài khoản. Trước đây còn phải đi đóng lãi trực tiếp tại quầy, còn giờ đóng lãi chỉ cần chuyển khoản, ví dụ ngày 30 trả lãi thì khoảng ngày 25 tôi chuyển rồi”.
Không chỉ khách hàng cá nhân, các hợp tác xã, doanh nghiệp nông nghiệp cũng được hưởng lợi từ các tiện ích số. Việc liên kết giữa ngân hàng với cơ quan thuế, hải quan, kho bạc giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ tài chính nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm chi phí. Chị Triệu Thị Hạnh, hợp tác xã nông nghiệp và dịch vụ Bình Minh, xã Cư Mgar chia sẻ:
“Bên kế toán chúng tôi thấy app này rất tiện lợi, chúng tôi không phải tới ngân hàng giao dịch thường xuyên mà có thể làm tất cả mọi thứ trên app luôn, ngồi tại công ty cũng có thể làm được”.
Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm để nâng cao năng lực cạnh tranh, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đang đẩy mạnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ số, đồng thời chuẩn hóa dữ liệu khách hàng gắn với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ông Huỳnh Công Sự, Phó giám đốc ngân hàng Agribank chi nhánh Cư Mgar, cho biết:
“Agribank chi nhánh Cư Mgar tuyên truyền tới khách hàng thực hiện việc cho vay và thu hồi nợ tự động bằng ứng dụng E-banking, giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí, thời gian, chủ động trong việc thanh toán nợ vay. Với ngân hàng thì tiết kiệm các chi phí về giấy tờ, quá trình đi lại thẩm định và một số khoản chi phí khác, nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp cho ngân hàng thu đúng và thu đủ, kịp thời”.
Cùng với đưa công nghệ vào vận hành, các chi nhánh ngân hàng còn chú trọng đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, phối hợp với các cơ quan chức năng để xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ trên địa bàn. Bà Vũ Mai Sa, Phó giám đốc Agribank chi nhánh Bắc Đắk Lắk cho biết:
“Chúng tôi tích cực triển khai các sản phẩm dịch vụ ứng dụng công nghệ hiện đại, trang bị nâng cấp hệ thống CDM/ATM đến các địa bàn nông thôn, vùng sâu vùng xa. Chuẩn hóa dữ liệu khách hàng, thu thập sinh trắc học khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Chuyển đổi mô hình, kênh giao dịch phục vụ tại quầy sang phục vụ tự động và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên các kênh số, khách hàng không bị giới hạn về không gian, thời gian phục vụ”.
Chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng để hệ thống ngân hàng Đắk Lắk mở rộng độ bao phủ dịch vụ tài chính, giúp người dân vùng nông thôn tiếp cận vốn, thanh toán và quản lý tài chính thuận lợi hơn. Không chỉ “đến tận tay” bà con, ngân hàng số còn đồng hành cùng người nông dân vươn tới sản xuất hiện đại, góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, phát triển kinh tế số đến tận buôn làng.
Bình luận