Việt Nam đang được đánh giá là một trong những thị trường bán lẻ năng động nhất khu vực châu Á- Thái Bình Dương. Theo Viện Nghiên cứu Chiến lược chính sách Công Thương, bán lẻ Việt Nam đang bước vào giai đoạn “chuyển dịch chất”, khi công nghệ không chỉ hỗ trợ vận hành mà trực tiếp quyết định năng lực cạnh tranh. Điểm đáng chú ý là các doanh nghiệp bán lẻ lớn đã coi chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo là chiến lược dài hạn, không còn là giải pháp tình thế. Thực tế cho thấy, hơn 90% doanh nghiệp bán lẻ quy mô lớn đã hoàn thành giai đoạn số hóa cơ bản, với mức đầu tư trung bình 5 - 10% ngân sách cho công nghệ. Các công nghệ cốt lõi như AI, Big Data, Cloud, IoT được triển khai ngày càng rộng, giúp tối ưu chuỗi cung ứng, giảm tồn kho, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Số liệu thống kê cho thấy, năm 2025 này, các doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng công nghệ số có thể có mức tăng doanh thu cao hơn 15 - 20% so với nhóm còn lại. Mô hình bán lẻ đa kênh, mô hình kết hợp vật lý số đang trở thành xu hướng chủ đạo. Ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, Bộ Công thương cho biết: thương mại điện tử tiếp tục là động lực tăng trưởng quan trọng trong công cuộc tái cấu trúc ngành bán lẻ Việt Nam:
"Có thể nói càng ngày TMĐT thì càng có tầm quan trọng rất đặc biệt đối với thị trường bán lẻ và mức tăng trưởng của TMĐT ở Việt Nam trong 3 năm trở lại đây thì đều đứng ở tốp đầu ở khu vực, khoảng từ 20- 23% cho thấy tiềm năng rất lớn của TMĐT. Những sản phẩm đặt hàng ví dụ như nông sản trước đây chúng ta nghĩ là không phù hợp bán trên mạng mà chỉ phù hợp với các kênh truyền thống ví dụ như bán ngoài chợ, trong siêu thị, trung tâm thương mại, nhưng giờ đây thì với TMĐT thì có thể thấy nông sản mua bán trên mạng rất hiệu quả. Hiện nay tỷ trọng TMĐT trong tổng quy mô bán lẻ của cả thị trường khoảng 10%. Chúng ta phải coi TMĐT bây giờ thực sự là một kênh phân phối cực kỳ hiệu quả cho thị trường bán lẻ và đối với tất cả các hàng hoá của Việt Nam".