Hệ thống này không chỉ phục vụ công tác quản trị, điều hành và nâng cao hiệu quả hoạt động nghiệp vụ mà hơn hết, giúp cho việc xử lý hồ sơ đăng ký biện pháp bảo đảm được nhanh chóng, minh bạch, từ đó, dòng vốn tín dụng ngân hàng được khơi thông kịp thời phục vụ sản xuất kinh doanh.

Chỉ trong 6 tháng đầu năm nay, Trung tâm đăng ký giao dịch tài sản tại thành phố Hồ Chí Minh tiếp nhận khoảng hơn 160.000 hồ sơ. Một ngày làm việc của chị Vũ Thị Thu Huệ, chuyên viên đăng ký tại trung tâm có thể phải xử lý đến gần trăm hồ sơ đăng ký biện pháp bảo đảm. Vào những giờ cao điểm, lượng hồ sơ tăng lên, công việc phải xử lý càng trở nên quá tải khiến chị và các đồng nghiệp nhiều khi không có ngày nghỉ cuối tuần. Đó là thời điểm trước đây khi xử lý công việc theo phương thức truyền thống trên môi trường giấy. Đến nay, trên môi trường số, khi có hệ thống bảng điều hành số thông minh ROSIAI IOC Dashboard, chị Vũ Thị Thu Huệ cảm nhận rõ sự thay đổi thuận lợi hơn trong công việc: "Mỗi ngày chúng tôi thấy công việc nhẹ nhàng và chủ động hơn rất nhiều. Ngay đầu giờ sáng mở máy ra là chúng tôi biết ngay khối lượng việc trong ngày, biết lúc nào hồ sơ sẽ về nhiều để chủ động chia thời gian làm việc cho kịp. Thêm nữa, môi trường làm việc rất minh bạch, ai làm nhiều, làm nhanh đều thể hiện rõ ràng. Hồ sơ nào bị chậm do khách hàng chưa đóng phí, hệ thống cũng ghi nhận cụ thể nên chúng tôi cảm thấy yên tâm, từ đó có động lực để thi đua phục vụ người dân doanh nghiệp tốt hơn"

Trung tâm điều hành thông minh ROSI AI IOC” được thiết kế để phục vụ ba nhóm nhu cầu khác nhau trong quản trị, điều hành. Không gian thứ nhất là màn hình Smart Tivi, trực quan hóa những chỉ số tổng hợp về tình hình hoạt động, để người dân, mỗi doanh nghiệp đều có thể theo dõi thông tin. Không gian thứ hai là màn hình LED điều hành, tập trung các chỉ số KPI trọng yếu, biểu đồ xu hướng tuần và tỷ lệ hoàn thành công việc, giúp lãnh đạo nắm bắt tiến độ xử lý của từng bộ phận, từng cán bộ. Không gian thứ ba là bảng điều khiển, điều hành tổng hợp, nơi dữ liệu nghiệp vụ hòa cùng dữ liệu quản trị hành chính, nhân sự, giúp lãnh đạo bao quát trọn vẹn cả công việc lẫn con người. Ông Nguyễn Duy Tịnh, Giám đốc Trung tâm Đăng ký giao dịch tài sản tại thành phố Hồ Chí Minh cho biết hệ thống giúp ban lãnh đạo và cán bộ, nhân viên chủ động hơn với công việc. Đáng nói, hệ thống này do chính đội ngũ kỹ sư nội bộ của Trung tâm tự tay thiết kế nên rất sát đúng với yêu cầu nghiệp vụ. Hệ thống này đã thay đổi cách làm việc của trung tâm. Đối với Ban giám đốc, chúng tôi có sự nhận định rõ ràng số lượng hồ sơ nằm ở trong ngày lúc nào cao, lúc nào thấp để điều phối cho phù hợp. Quá trình xử lý hồ sơ, lãnh đạo trung tâm thấy được chất lượng làm việc như thế nào, tốc độ làm việc ra sao và hồ sơ nghẽn ở điểm nào để giải quyết một cách kịp thời"

Mỗi hồ sơ bị chậm giải quyết một ngày đồng nghĩa một ngày, dòng vốn của người dân, doanh nghiệp bị chậm đưa vào hoạt động sản xuất, kinh doanh. Từ thực tế đó, một tính năng quan trọng của Rosi AI IOC là khả năng phân tích khối lượng hồ sơ tiếp nhận chi tiết theo 24 giờ trong ngày. Hồ sơ do người dân và ngân hàng nộp trực tuyến qua đêm được hệ thống tự động gom về sáng sớm giúp cán bộ nắm ngay khối lượng tồn để ưu tiên xử lý. Hệ thống ghi nhận lượng hồ sơ theo từng giờ, nhận diện chính xác khung giờ cao điểm trong ngày làm việc. Từ góc độ người sử dụng từ phía ngân hàng, ông Nguyễn Văn Trình, Trưởng phòng Pháp chế Sacombank đánh giá cao công tác chuyển đổi số của Trung tâm đăng ký giao dịch tài sản thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và bồi thường nhà nước nói chung. Việc chuyển đổi này góp phần nâng cao tính minh bạch, giúp người dùng theo dõi được tình trạng của hồ sơ rất rõ ràng. Hồ sơ duyệt rất nhanh và đúng hạn trong ngày. Với Ngân hàng cũng như khách hàng của Ngân hàng thì việc hồ sơ bảo đảm xong giờ nào, tiền sẽ được giải ngân từ Ngân hàng và đến với khách hàng nhanh thêm giờ đó. Doanh nghiệp có thời gian chủ động hơn trong tương tác với Ngân hàng để nhận tiền cũng như tương tác với các đối tác để nắm bắt các cơ hội kinh doanh một cách kịp thời.

Với những tiện ích thực tế, sắp tới, trung tâm sẽ hoàn thiện cơ chế nâng cao chất lượng dữ liệu và trải nghiệm người dùng và chú trọng đào tạo, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác đăng ký.

Đánh giá cao sự chủ động trong chuyển đổi số của trung tâm, ông Lê Vệ Quốc, Cục trưởng Cục đăng ký giao dịch bảo đảm và bồi thường nhà nước, Bộ Tư pháp khẳng định: "Trong thời gian tới, Cục sẽ cùng với trung tâm phối hợp, chia sẻ về cả công nghệ và chuyên môn, huy động đội ngũ chuyên gia về công nghệ để thẩm định những tính năng cũng như mức độ ứng dụng công nghệ số của trung tâm. Nếu thực sự phù hợp và có giá trị thực tiễn cao thì sẽ nhân rộng cho cả trung tâm ở Hà Nội cũng như trung tâm ở Đà Nẵng, từ đó có thể tạo ra một bước ngoặt tương đối lớn cho công cuộc chuyển đổi số trong công tác quản lý điều hành của Cục nói chung cũng như trong lĩnh vực đăng ký giao dịch bảo đảm nói riêng, góp phần bảo đảm mục tiêu tăng trưởng hai con số của Bộ ngành Tư pháp"

Hệ thống Dashboard ROSIAI IOC là minh chứng sinh động cho việc hiện thực hóa chỉ đạo quyết liệt của Lãnh đạo Bộ Tư pháp và Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm và Bồi thường nhà nước trong chuyển đổi số. Điều này giúp minh bạch hóa và đẩy nhanh quy trình, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo cao nhất bởi nghiệp vụ đăng ký biện pháp bảo đảm bằng động sản gắn liền mật thiết với sự an toàn pháp lý của thị trường vốn và tiến độ giải ngân của các tổ chức tín dụng để đưa dòng vốn của doanh nghiệp sớm lưu thông trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo ra tăng trưởng.