Để quản lý hiệu quả, không độ trễ, để dữ liệu luôn minh bạch, tức thời đối với hàng trăm nghìn hồ sơ trực tuyến mỗi năm, chiều ngày 21/8, Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản tại TP.HCM đã cho ra đời “Trung tâm điều hành thông minh ROSI AI IOC” để phục vụ ba nhóm nhu cầu khác nhau trong quản trị, điều hành.

Không gian thứ nhất là màn hình Smart tivi khổ rộng đặt tại sảnh tiếp đón. Đây là nơi trực quan hóa những chỉ số tổng hợp về tình hình hoạt động, để người dân, mỗi doanh nghiệp bước vào trụ sở đều có thể theo dõi thông tin.

Không gian thứ hai là màn hình LED điều hành, bố trí tại phòng giám đốc, phòng họp giao ban và các tổ nghiệp vụ. Màn hình này tập trung các chỉ số KPI trọng yếu, biểu đồ xu hướng tuần và tỷ lệ hoàn thành công việc, phục vụ trực tiếp cho các cuộc họp, giao ban, giúp lãnh đạo nắm bắt tiến độ xử lý của từng bộ phận, từng cán bộ.

Không gian thứ ba, toàn diện nhất, là bảng điều khiển, điều hành tổng hợp, nơi dữ liệu nghiệp vụ hòa cùng dữ liệu quản trị hành chính, nhân sự, giúp lãnh đạo bao quát trọn vẹn cả công việc lẫn con người.

Một tính năng khác của Rosi AI IOC là khả năng phân tích khối lượng hồ sơ tiếp nhận chi tiết theo 24 giờ trong ngày. Hồ sơ do người dân và ngân hàng nộp trực tuyến qua đêm được hệ thống tự động gom về sáng sớm giúp cán bộ nắm ngay khối lượng tồn để ưu tiên xử lý. Ở các khung giờ khác, hệ thống ghi nhận lượng hồ sơ theo từng giờ, nhận diện chính xác khung giờ cao điểm trong ngày làm việc.

Tiến sĩ Nguyễn Duy Tịnh, Giám đốc Trung tâm Đăng ký giao dịch tài sản tại Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, đây là công cụ chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu thực tế thay vì báo cáo định kỳ có độ trễ; hệ thống giúp nhận diện đúng khâu, đúng công đoạn cần tập trung để điều phối, hỗ trợ kịp thời, đồng thời rút ngắn thời gian tổng hợp thông tin báo cáo và ra quyết định. Đối với người dân, doanh nghiệp, khi làm việc với trung tâm, sẽ thấy được hồ sơ của họ đến được đâu, đã xử lý tới công đoạn nào. Đối với lãnh đạo điều hành của trung tâm và Ban giám đốc, việc chuyển quản trị giấy sang quản trị số này nhận diện được điểm nghẽn ở đâu? Hồ sơ đang như thế nào? Lượng hồ sơ ra sao? Từ đó điều phối công việc hợp lý.

Đối với công chức, viên chức, việc xử lý công việc được thể hiện minh bạch trên bảng Dashboard.

Phát biểu tại lễ khai trương, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc bày tỏ vui mừng khi Trung tâm đã nghiên cứu, phát triển và làm chủ sản phẩm công nghệ. Với các chức năng thông minh, hệ thống sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, vận hành của Trung tâm. Thứ trưởng mong muốn đội ngũ kỹ sư tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và phát triển sản phẩm, để Trung tâm ngày càng đáp ứng tốt hơn yêu cầu điều hành, vận hành trong thời gian tới./.