# 8 giờ sáng nay (20/6) - ngày đầu tiên vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội, bộ phận Một cửa phường Tương Mai (mới) đã có nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính. Bà Đinh Thị Khuê (85 tuổi) và ông Nguyễn Khắc Hùng (76 tuổi) cho biết, dù đã nhiều lần đi làm thủ tục hành chính, nhưng hôm nay là một ngày đặc biệt, khi phường mới, cán bộ lãnh đạo với nhiều người mới đang nỗ lực thực hiện chủ trương chính quyền địa phương 2 cấp hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả và phục vụ người dân ngày một tốt hơn
“Tôi thấy rất phấn khởi, theo tinh thần của Tổng Bí thư là “vừa chạy vừa xếp hàng”. Chúng tôi đến được đón tiếp và xử lý rất nhanh. Chúng tôi rất hài lòng.
Khi đến làm việc ở phường Tương Mai mới, các cán bộ rất nhiệt tình, chu đáo, hướng dẫn đến nơi đến chốn nên tôi yên tâm và mọi việc nhanh chóng, không mất thời gian…”
Để cấp phường mới vận hành hiệu quả trong thời gian vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn, Thành phố Hà Nội đã thực hiện chuyển giao 64 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành thành phố và 267 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện về phường.
Bà Tô Thị Thanh Thuý, Phụ trách Bộ phận Một cửa phường Tương Mai cho biết, để sẵn sàng phục vụ người dân và doanh nghiệp, với phương châm phi địa giới hành chính, phường đã mở thêm cửa để tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính: “Chúng tôi đã sẵn sàng tâm thế, điều kiện, bám sát vào kịch bản, bám sát vào các quy trình vận hành của chính quyền địa phương 2 cấp theo chỉ đạo của cấp trên. Đồng thời bố trí đủ cán bộ, phù hợp, mở 5 cửa để kịp thời tiếp nhận hồ sơ thủ tục để làm sao phục vụ người dân được kịp thời, tốt nhất”
Trao đổi với phóng viên Đài TNVN, bà Đào Thị Thu Hằng, Bí thư Đảng uỷ phường Tương Mai cho biết, do được chuẩn bị kỹ lưỡng, từ công tác quán triệt về chủ trương, tập huấn, đến việc phân công phận nhiệm cụ thể, nên trong ngày đầu vận hành thử cán bộ, công chức đã bắt tay ngay vào công việc và mọi kịch bản, phương án đều vận hành đúng như dự kiến. Đây là tiền đề quan trọng để khi đi vào hoạt động chính thức từ ngày 1/7, bộ máy của phường Tương Mai mới sẽ vận hành hiệu quả, đáp ứng được yêu cầu thực tiễn, sự mong đợi của người dân.
“Mọi công việc trong ngày đầu tiên đang được vận hành rất trơn tru và chúng tôi tin tưởng rằng, với mô hình 2 cấp và với cách vận hành như hiện nay, trong thời gian tới, khi vận hành chính thức, chúng tôi hoàn toàn đảm đương được công việc được giao, qua đó phục vụ người dân ngày một tốt hơn.” - Bà Đào Thị Thu Hằng nói.
Trước đó, để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thử nghiệm hiệu quả, thành phố Hà Nội đã tổ chức hội nghị tập huấn cho 126 xã phường mới trên địa bàn thành phố về chuyên môn, nghiệp vụ liên quan công tác quản lý nhà nước; phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền; tập huấn vận hành phần mềm Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành cũng như triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại cấp phường, xã theo mô hình tổ chức mới…/.
Bình luận