Các đơn vị trong ngành triển khai đồng bộ các phương án, đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ người dân trên cả nước trong suốt thời gian cao điểm mùa khô năm 2026 được dự báo sẽ có nhiều đợt nắng nóng gay gắt, nhu cầu điện tăng cao.
Nghe âm thanh tại đây:
Nhằm đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục, phục vụ các hoạt động chính trị, văn hóa - xã hội và nhu cầu sinh hoạt của nhân dân trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải phóng miền Nam (30/4) và Quốc tế Lao động (01/5) năm 2026, Tổng Công ty điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã ban hành văn bản chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động xây dựng và triển khai phương án đảm bảo cung cấp điện trên toàn địa bàn quản lý.
Theo đó, các Công ty Điện lực đã chủ động xây dựng phương án vận hành hệ thống điện phù hợp với đặc thù từng địa bàn, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục trong điều kiện bình thường cũng như sẵn sàng xử lý các tình huống phát sinh. Danh sách các phụ tải quan trọng, địa điểm diễn ra các hoạt động chính trị, văn hóa lớn được rà soát đầy đủ để ưu tiên đảm bảo cấp điện ổn định, tin cậy.
Tại Công ty Điện lực Thanh Hóa, các đơn vị trực thuộc chủ động làm việc với lãnh đạo các xã, phường để nắm bắt thời gian, địa điểm tổ chức các sự kiện, bố trí máy phát điện dự phòng, lực lượng ứng trực 24/24; chuẩn bị sẵn sàng vật tư, thiết bị, phương tiện và hệ thống thông tin liên lạc để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh…
Ông Lê Thanh Bình, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Thanh Hóa cho biết, để đảm bảo cung cấp điện cho các dịp lễ lớn, cũng trùng với thời điểm bắt đầu vào cao điểm mùa nắng nóng ở miền Bắc năm nay đến sớm hơn nên công tác đầu tư mới và nâng cấp, sửa chữa lưới điện từ cao áp (110kV) đến lưới trung áp, hạ áp đã được công ty thực hiện từ rất sớm: "Từ đầu năm đến giờ chúng tôi cũng tăng cường kiểm tra, phúc tra các đường dây và trạm biến áp phân phối, cũng đã đưa ra được một số lượng sửa chữa thường xuyên là khoảng 1 .500 hạng mục, với dự toán khoảng 46 tỷ đồng. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã thực hiện công tác sửa chữa lớn cho 226 hạng mục, với khoảng 226 tỷ đồng. Tất cả các hạng mục sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên cũng như đầu tư chúng tôi sẽ kết thúc trước ngày 30/4/2026. Về nhân lực, chúng tôi yêu cầu tất cả cán bộ công nhân viên sẽ tham gia trực nắng nóng, trực cung cấp điện trong toàn bộ thời gian lễ cũng như cao điểm mùa khô…"
Vào dịp Lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5, các hoạt động văn hóa, lễ hội, vui chơi giải trí và sự kiện cộng đồng diễn ra với mật độ cao trên địa bàn toàn tỉnh, trong đó, Lễ hội du lịch biển năm 2026 là một trong những sự kiện hết sức quan trọng. Công ty Điện lực Thanh Hóa đã chỉ đạo Điện lực Sầm Sơn xây dựng phương án cụ thể để đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định cho sự kiện này cũng như nhu cầu của Nhân dân và các sự kiện đầy sôi động tại phố biển Sầm Sơn trong suốt mùa cao điểm du lịch hè.
Ông Nguyễn Văn Công - Phó Trưởng Điện lực Sầm Sơn chỉ tay về phía chiếc tủ điện được đầu tư hiện đại từ cuối năm 2025 kết nối với hệ thống lưới điện 110kV được đi ngầm dưới đất, cho chúng tôi biết: "Đây là cái tủ kết nối giữa hai trạm biến áp 110kV là A9-11 Sầm Sơn và Sầm Sơn 2, tức là chiếc tủ kết nối giữa 2 nguồn điện từ 2 TBA 110kV, chúng tôi xây dựng để cấp điện nhanh nhất cho khách hàng khi xảy ra sự cố, tức là chuyển đổi giữa 2 nguồn rất là nhanh, cấp điệp sớm nhất lại cho khách hàng".
Ông Nguyễn Đức Thiện - Tổng giám đốc EVNNPC nhấn mạnh, công tác ứng trực vận hành được ngành điện tăng cường ở mức cao nhất. Các trạm biến áp cấp điện cho phụ tải quan trọng được rà soát, củng cố chế độ trực vận hành, kiểm tra hệ thống bảo vệ, đảm bảo vận hành an toàn, tin cậy. Đồng thời, EVNNPC quán triệt nghiêm các quy trình an toàn lao động, tăng cường kiểm tra, phát hiện và xử lý kịp thời các khiếm khuyết trên lưới điện, phát quang hành lang tuyến, phòng ngừa nguy cơ sự cố.
Bên cạnh công tác kỹ thuật, EVNNPC cũng đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Trung tâm Chăm sóc khách hàng bố trí lực lượng trực 24/7, sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp và xử lý kịp thời các thông tin từ khách hàng. Các kênh chăm sóc khách hàng số như App CSKH và Tổng đài 19006769 tiếp tục được duy trì ổn định, giúp khách hàng chủ động tra cứu thông tin sử dụng điện, theo dõi chỉ số, hóa đơn và thực hiện các dịch vụ điện một cách thuận tiện.
Ông Trương Anh Quảng - Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết: "Để đáp ứng được tất cả các yêu cầu của khách hàng thì chúng tôi đã xây dựng các kịch bản bố trí đi ca cho tất cả các điện thoại viên cũng như các lực lượng các lực lượng điện thoại viên hỗ trợ tăng cường vào những thời điểm trong ngày nắng nóng, và những đợt nắng nóng hầu hết là 24/7. Bên cạnh đó chúng tôi cũng tăng cường các lực lượng trực quản lý vận hành các hệ thống công nghệ thông tin như là App, web, các hệ thống trả lời tự động… Thông qua việc đó để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin và cũng giảm áp lực cho điện thoại viên khi liên hệ với tổng đài. Chúng tôi cũng xây dựng một đội ngũ hỗ trợ cho Trưởng ca để thường xuyên liên hệ trực tiếp với các Điện lực khi có sự cố hay là có các vấn đề liên quan đến ngừng/giảm cung cấp điện, để Điện lực phản hồi thông tin tức thời cho chúng tôi, để cập nhật được lên các hệ thống cũng như thông báo cho điện thoại viên để trả lời ngay cho khách hàng khi liên hệ với tổng đài…"
Lãnh đạo EVNNPC cũng yêu cầu các đơn vị phối hợp chặt chẽ với chính quyền, lực lượng công an, quân đội tại địa phương trong công tác đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ cho các công trình điện và khu vực điều hành lưới điện, góp phần giữ vững vận hành hệ thống điện an toàn trong suốt kỳ nghỉ lễ../.
Nguyên Long
Bình luận