Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Lai Châu, đầu giờ sáng đã có rất đông người dân tới làm thủ tục xin cấp đổi giấy phép lái xe. Để đảm bảo nơi làm việc cho cán bộ, chiến sĩ giải quyết công việc cho người dân, lãnh đạo đơn vị đã quyết định dồn phòng làm việc hành chính, giành toàn bộ các phòng tầng 1 để tiếp dân. Theo đánh giá của các công dân tới làm thủ tục, dù đơn vị cấp đổi mới, nhưng công việc được giải quyết nhanh chóng. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ cũng nhiệt tình hướng dẫn, nên chỉ mất khoảng 5 phút là có thể làm thủ tục xong.
Anh Nguyễn Tiến Long, ở bản Mới, xã San Thàng, thành phố Lai Châu cho biết: Em đến đây cũng không gặp thủ tục khó khăn gì, các đồng chí cũng hướng dẫn rất nhiệt tình và nhanh. Hồ sơ thì cũng đơn giản thôi, cũng không có gì là khó khăn cả, cũng chỉ có giấy khám sức khỏe, căn cước công dân phô tô, với giấy phép lái xe phô tô và mang bản gốc đến đối chiếu là xong thôi. Thời hạn trả kết quả rơi vào tầm 5 ngày là nhận được giấy phép lái xe.
Thực hiện việc sắp xếp, tinh gọn bộ máy, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Lai Châu tiếp nhận 37 chỉ huy, cán bộ, chiến sĩ. Biên chế cán bộ, chiến sĩ được ưu tiên cho các đội nghiệp vụ, nhất là các đội nghiệp vụ được thành lập mới để tiếp nhận nhiệm vụ, chức năng mới như Đội sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe.
Thượng tá Nguyễn Thanh Tĩnh, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Lai Châu cho biết, hiện nay hồ sơ, tài liệu, cơ sở dữ liệu phần mềm, cơ sở vật chất đang được đơn vị tiếp nhận từ Sở Giao thông – Vận tải (nay là Sở Xây dựng). Đơn vị quyết tâm không để ngưng trệ, gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân do chuyển giao. Trong quá cấp đổi và tiếp nhận chức năng này, đơn vị cũng gắp khó khăn, vướng mắc là hiện nay cơ sở vật chất, rồi trang thiết bị cũng chưa đáp ứng và cán bộ, chiến sĩ mới bước đầu tiếp nhận cũng chưa được qua tập huấn về công tác nghiệp vụ. Phòng Cảnh sát giao thông sẽ kiến nghị Công an tỉnh có công văn đề nghị Cục Cảnh sát giao thông để tiếp tục trang bị, hỗ trợ những cơ sở vật chất còn thiếu; để đảm bảo đáp ứng tốt việc cấp đổi giấy phép lái xe; và đặc biệt là trong việc sát hạch cấp giấy phép lái xe mô tô, ô tô để phục vụ cho người dân.
Trung tâm Hành chính công tỉnh Lai Châu, trong 3 tháng đầu năm nay 20 cơ quan có bộ phận tiếp dân tại đây đã giải quyết hơn 11.000 hồ sơ thủ tục hành chính. Sau sáp nhập, trung tâm hiện còn 15 cơ quan có bộ phận tiếp dân hoạt động và thực hiện 1.570 thủ tục hành chính và từ đầu năm đến nay trung bình mỗi ngày giải quyết trên 200 hồ sơ; đội ngũ tiếp dân tại đây vẫn được duy trì làm việc bình thường, không để xảy ra gián đoạn.
Ông Hoàng Huy Nam, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công tỉnh Lai Châu cho biết: Mặc dù một số sở, ngành có sáp nhập, thành lập mới, nhưng tại Trung tâm hành chính công các sở, ngành vẫn tiếp nhận giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính bình thường theo quy định. Đội ngũ nhân sự làm việc tại trung tâm của các sở, ngành vẫn được duy trì như cũ. Sau khi UBND tỉnh có quyết định quy định chức năng, nhiệm vụ của các sở, ngành thì trung tâm sẽ tham mưu cho UBND đề nghị các sở, ngành rà soát lại chức năng, nhiệm vụ. Và từ kết quả rà soát chức năng, nhiệm vụ sẽ đề xuất số lượng nhân sự hợp lý để cử ra làm việc tại trung tâm.
Không khí làm việc và hiệu quả công việc sau khi tiếp nhận nhiệm vụ mới do sáp nhập, chuyển giao vẫn được các cơ quan, đơn vị tiếp dân trên địa bàn tỉnh Lai Châu đặt lên hàng đầu. Dù gặp không ít thử thách, nhưng những cải tiến, thay đổi trong công tác tổ chức, ứng dụng công nghệ và cải tiến thủ tục hành chính đã tạo nên những dấu ấn tích cực, giúp nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Việc tinh gọn bộ máy, đổi mới quy trình làm việc đã và đang tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hướng tới một chính quyền minh bạch, hiệu quả trong tương lai./.
Khắc Kiên/VOV Tây Bắc
Bình luận