Sau hơn 6 tháng hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa đã đạt được kết quả ấn tượng trong cải cách thủ tục hành chính, công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết đúng hạn đạt tỷ lệ 99,9%. Trung tâm đã nhanh chóng khẳng định vai trò cầu nối đưa dịch vụ công đến gần dân. Một số người dân cho hay:
Tôi ra đây xin dấu làm thủ tục vay tiền ngân hàng, các thủ tục hành chính nhanh thuận tiện hơn trước nhiều.
Tôi vừa làm một số thủ tục hành chính cho mẹ. Ngày xưa có cấp huyện nay bỏ thì xã đứng ra làm hết tôi thấy cũng không có gì vướng mắc cũng rất nhanh gọn.
Ngay từ khi bắt đầu hoạt động theo mô hình mới, mặc dù còn nhiều khó khăn cơ sở vật chất chưa được đầu tư đồng bộ, nhưng đội ngũ cán bộ, công chức xã vẫn đáp ứng yêu cầu xử lý hồ sơ nội bộ nhanh chóng, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tra cứu, thực hiện dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp. Ông Nguyễn Văn Quyển, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiêm Hóa, cho biết:
Cơ bản là tốt cán bộ đáp ứng công việc được giao. Tuy nhiên cơ sở vật chất cũng cần tăng cường hệ thống máy móc trang thiết bị để nâng cao hiệu quả kết nối hơn và các thiết bị thích ứng nhanh hơn. Trang thiết bị cũ còn hơi chậm, có cái chưa được đồng bộ trong quá trình thực hiện còn nghẽn mạng.
Đến thời điểm hiện nay công tác kiện toàn nhân sự ở tỉnh Tuyên Quang được tiến hành quyết liệt, đúng quy trình, cơ bản 124 cán bộ cấp xã, phường đã ổn định. Có 66 cán bộ, công chức cấp tỉnh được điều động về công tác tại cấp xã, góp phần tăng cường năng lực quản lý, điều hành ở cơ sở. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tiếp tục được phân bổ hợp lý, bước đầu đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước và phát triển kinh tế, xã hội ở địa phương. Hàng nghìn cán bộ được tập huấn nghiệp vụ theo hướng “cầm tay, chỉ việc” đã nhanh chóng thích nghi vận hành bộ máy mới. Ông Vũ Đình Tân, Phó Chủ tịch UBND xã Chiêm Hóa, tỉnh Tuyên Quang, cho biết:
Tới đây phải tiếp tục hoàn thiện ở các hệ thống liên thông, các phầm mềm thuận lợi hơn. Trách nhiệm chính quyền phải tuyên truyền cho người dân tiếp cận thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia tốt hơn. Hiện nay Chương trình bình dân học vụ số xã cũng đang triển khai, Trung tâm hành chính công ngoài nhiệm vụ ra còn phải còn hướng dẫn triển khai thực hiện thì mới đáp ứng được yêu cầu.
Sau hơn 6 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp ở xã Chiêm Hóa điều dễ nhận thấy là đã tinh gọn được bộ máy, thủ tục hành chính rút ngắn, hồ sơ trực tuyến tăng, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp nâng cao rõ rệt. Đây là nền tảng quan trọng để xã Chiêm Hóa, tỉnh Tuyên Quang tiếp tục xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, kiến tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Bình luận