Hiện nay, công tác giải quyết thủ tục hành chính ở trung tâm phục vụ hành chính công phường Cẩm Thành, tỉnh Quảng Ngãi (mới) diễn ra thông suốt, nhanh gọn, nhận được sự đồng thuận và đánh giá cao từ người dân. Phường Cẩm Thành được sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của 4 phường là Trần Hưng Đạo, Nguyễn Nghiêm, Chánh Lộ và Nghĩa Chánh, thành phố Quảng Ngãi (cũ).
Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Cẩm Thành trong ngày đầu tiên làm việc theo mô hình chính quyền 2 cấp cho thấy, số lượng người dân đến làm thủ tục khá đông. Tuy nhiên, các cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công của phường phối hợp nhịp nhàng, phân luồng khoa học và ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, không xảy ra tình trạng ùn ứ hay quá tải. Người dân đến làm thủ tục được đón tiếp, hướng dẫn lựa chọn dịch vụ trên máy, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình. Ngoài ra, lãnh đạo phường Cẩm Thành cũng bố trí các quầy dịch vụ bổ sung, hệ thống quét mã QR và đường truyền mạng ổn định nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục thuận lợi nhất.
Cũng trong những ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp, tất cả cán bộ, công chức ở đặc khu Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có mặt đầy đủ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, nỗ lực phục vụ nhân dân. Công tác chuẩn bị được triển khai sớm như như xây dựng quy chế, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân sự trong tiếp nhận hồ sơ… đã bảo đảm cho sự vận hành thông suốt.
Bình luận